+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Продавец неполностью отправил товар заявление в суд

Продавец неполностью отправил товар заявление в суд

Показания свидетелей тоже пригодятся, но для вас же лучше, если помимо слов очевидцев существуют и бумаги, что могут доказать вашу правоту. Если стоимость иска большая, и вы точно знаете, что ответчик будет защищаться в суде при поддержке хорошего адвоката, стоит и самому подумать о привлечении к делу юриста. Опытный юрист добьется возврата средств законными методами: поможет составить грамотное заявление; соберет доказательства и свидетельские показания; сам отнесет иск в суд; будет представлять ваши интересы в суде; представит дело в максимально выгодном для вас свете и т. Можно действовать и самостоятельно, но в таком случае лучше составлять документ по уже имеющимся образцам и ознакомиться с процессуальными нюансами по схожим делам. Исковое заявление на возврат денежных средств: особенности составления документа Важно составить исковое заявление грамотно и по форме, потому что иначе у вас его попросту не примут в суде и дело придется отсрочить на неопределенный период.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разбор реального искового заявления на должника.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срокуи расмотрения заявления на возврат денег

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки.

При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты.

Это право прописано в ст. Как правило, это помогает. Если не помогло, необходимо обращаться в суд. Также, параллельно, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с заявлением, в котором нужно изложить сложившуюся ситуацию.

По результатам его рассмотрения Роспотребнадзор должен провести проверку, и, в случае подтверждения заявленных потребителем нарушений, к мебельной компании будут применены меры административной ответственности в виде штрафа. Обязательно, чтобы были указаны: - срок доставки мебели число, месяц, год ; - место доставки мебели до подъезда или до квартиры ; - адреса, телефоны продавца исполнителя и потребителя; - наименование, количество и подробное описание самой мебели и ее комплектующих размеры, габариты, расцветка и т.

Когда мебель уже в квартире, проверьте: наименование и количество заказанной мебели, убедитесь в отсутствии каких-либо повреждений, царапин. И только после этого подписывайте акт приема-передачи мебели. Если вам предлагают мебель собрать, то проверьте количество и наименование мебели в соответствии с заказом , а в акте приема-передачи надо указать на отсутствие или наличие повреждений упаковки.

После окончания сборки проверьте сделанную работу и, если найдете недостатки, в акте выполненных работ обязательно укажите на них. Эта запись в дальнейшем будет являться основанием для замены поврежденной мебели, либо основанием для безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Фирма признает в договоре свои обязанности выплачивать неустойки за просрочку доставки и бесплатно устранять недостатки. В таких случаях мебельный магазин нередко выступает посредником при доставке, которая является отдельной услугой, самостоятельно выполняемой фирмой-перевозчиком.

Так что, претензии за просрочку доставки и транспортные повреждения придется предъявлять именно перевозчикам. В этом случае в договоре нет пункта об ответственности поставщика.

В такой ситуации нужно определить: является ли доставка непосредственной обязанностью салона-продавца или самостоятельной услугой, отдельно предоставляемой перевозчиком, - внимательно читайте договор. В первом случае можно смело предъявлять все претензии продавцу см. Отсутствие пункта об ответственности в договоре смущать не должно: в таких ситуациях применяется напрямую закон, надежно защищающий права покупателей.

Если вы покупаете крупногабаритную мебель, но доставку в магазине не оформляете - планируете везти на своем транспорте, то погрузку вам должен бесплатно обеспечить персонал фирмы-продавца п. Все зависит от того, как сформулированы условия доставки в документах, которые оформлялись при покупке мебели договор, квитанция и т.

Возможны два основных варианта: - в договоре квитанции лаконично сказано: плата за доставку такая-то - и точка. Исходя из этих норм, товар должен быть доставлен в место, указанное покупателем. То есть условия диктуете вы: в квартиру, значит, в квартиру.

Без доплат. Тогда требования грузчиков правомерны. На выставке выбрала то, что мне нужно, - шкафчики - справа, полочки - слева. Когда привезли со склада, полочки оказались справа. Возмущенная, перезваниваю.

Говорят: сами приезжайте и меняйте. Приехала - такой модели на складе вообще нет! Кладовщики развели руками, мол, не наша вина, езжайте на выставку и берите с витрины Иначе доставленная продукция признается товаром ненадлежащего качества исходя из ст.

Причем если товар крупногабаритный и или весит более 5 кг, то доставка для замены и обратно производится за счет продавца п. Если покупатель вынужден кататься по городу самостоятельно, то имеет право требовать от продавца возмещения своих транспортных расходов на основании той же ст.

Предъявлять все претензии нужно именно фирме, с которой заключали договор купли-продажи гарнитура. В первый раз причину не выявили, при них работало все нормально. Во второй раз заменили контактный разъем. В третий раз выставили счет на оплату произведенных работ по замене электродвигателя вентилятора залипание щеток , не предупредив, что этот случай негарантийный и платный.

В сервисной книжке такой случай среди негарантийных не оговаривается. Кто прав и что делать в данной ситуации? Под гарантию не подпадают только случаи, когда товар вышел из строя по вине самого покупателя из-за неаккуратного обращения, несоблюдения правил эксплуатации и т.

Эти три вида негарантийных случаев прямо оговариваются в законе п. Обратите внимание и на еще один важный момент: в законе подчеркивается, что в период гарантии продавец фирма-производитель, сервис имеет право отказать покупателю в выполнении требования, то есть фактически снять гарантию, только если ДОКАЖЕТ наличие одного из трех вышеуказанных обстоятельств — вину покупателя, действия третьих лиц и т.

Обычно способом доказывания является проведение экспертизы качества товара для установления причины возникновения недостатка. Кстати, при поломках и сдаче в ремонт или на замену технически сложных товаров очень настоятельно советуем покупателям использовать возможность личного присутствия при экспертизе, поскольку в отношении этих товаров злоупотребления встречаются наиболее часто.

Что касается конкретной ситуации, то следует передать в автосалон письменное заявление с требованием представить доказательства, подтверждающие, что случившаяся поломка, за которую с вас хотят получить оплату, является негарантийным случаем.

Тут же напомните администрации салона исчерпывающий перечень ситуаций, когда по закону гарантия может не действовать см. Если вы уже заплатили деньги, то при отсутствии подтверждений того, что поломка не подпадает под гарантию, вправе требовать их возврата, ссылаясь на неосновательное обогащение автосалона глава 60 Гражданского кодекса РФ.

Если же вы не платили, и, шантажируя этим, автосалон отказывает возвращать машину из ремонта, то укажите в заявлении, что в этом случае фирма-продавец идет на нарушение срока гарантийного ремонта в соответствии со ст. Как высчитать неустойку? Самое главное, чтобы был заключен письменный договор купли-продажи и в нем установлен срок доставки товара потребителю.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в соответствии со ст. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи товара потребителю, даже если это случится только по судебному решению через несколько месяцев.

Например, стоимость мебели - руб. Требование о выплате необходимо предъявлять продавцу в письменном виде в двух экземплярах обязательно оставив у себя экземпляр с отметкой продавца о принятии. В случае отказа в добровольной выплате - обращайтесь в суд.

Срок исполнения заказа нарушен уже на 1 месяц. На что мы имеем право? На основании ст. Первый - назначить исполнителю новый срок. Второй - поручить выполнение работы третьим лицам или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

Третий - потребовать уменьшения цены за выполнение работы. И, наконец, четвертый вариант - отказаться от исполнения договора о выполнении работы. В любом из выбранных вариантов вы имеете право на неустойку за нарушение срока изготовления мебели по договору.

Допустим, вы решили расторгнуть договор. В этом случае исполнитель не вправе потребовать от вас возмещения своих затрат, а также платы за выполненную работу, а обязан возвратить вам деньги в полном объеме и выплатить неустойку.

Согласно ст. Наличие гарантийного срока влияет лишь на то, кто будет проводить экспертизу товара — покупатель или продавец, если возникнет спор о причинах возникновения недостатков. Вы вправе участвовать в проверке качества товара экспертизе , и лучше заявить о своем намерении письменно.

По истечении двух лет потребитель имеет право обращаться к изготовителю товара в течение срока службы, а если он не установлен в течение 10 лет. Можно ли его вернуть? Это предусмотрено ст.

Но учтите: отказаться от покупки можно в любое время до передачи вам товара, а потом - только в течение семи дней. Правда, есть одна оговорка. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара, то вы вправе отказаться от него уже в течение трех месяцев.

Но необходимо помнить, что возврат товара возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Если же в товаре обнаружены недостатки, вернуть его можно по общим правилам ст.

Но выяснилось, что сапоги имеют незначительный брак и продавались они как уцененный товар. Купили, а потом пожалели. Но магазин обратно их не принимает. На чьей стороне правда? Продавец это сделал, сообщив вам информацию о наличии в товаре производственного брака.

Заключив договор купли-продажи, вы фактически согласились совершить покупку товара, имеющего перечисленные недостатки, по определенной сниженной цене. Так что действия магазина не противоречат закону. К сожалению, вернуть такой товар продавцу, ссылаясь на не устраивающие недостатки перечисленные в договоре , вы уже не сможете.

Однако в случае появления недостатков о которых вы при покупке не предупреждались, такое право у вас появляется. Если магазин устраивает сезонную распродажу, то есть продает качественный товар по сниженным ценам, то вернуть купленный на такой распродаже товар вы имеете полное право.

Что делать? Например, вы можете потребовать безвозмездно устранить недостатки в назначенный вами срок. Или - уменьшить цену выполненной работы. Третий вариант - потребовать повторного безвозмездного выполнения работы в установленный вами срок.

Либо потребовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Можно также отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если вы обнаружили существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы, вы можете предъявить при принятии работы или в ходе ее выполнения, а если невозможно было обнаружить недостатки при принятии работы, то в течение гарантийного срока.

Кстати, если исполнитель не установил гарантийный срок или он менее двух лет, вы вправе предъявлять ему претензии в течение двух лет со дня принятия работы. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю, в которой изложить суть проблемы и заявить одно из выбранных вами требований, установив срок его удовлетворения.

Тонкости процедуры чарджбэк или как вернуть деньги

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

От того, что же именно выберет покупатель и зависят сроки рассмотрения претензии продавцом. Закон устанавливает разные сроки для каждого вида действий.

Мне написала претензию покупатель, что она 11 месяцев назад оплатила товар, но так его и не получила. Я продала ей автозапчасти на сумму руб. Был выдан товарный чек. Прошло уже 11 месяцев. Покупатель просит вернуть товар или деньги.

Как выбрать суд для подачи иска

Ваши вопросы юристу: Пока я разбиралась мне назначили штраф р. Я продолжала платить по графику. Заплатила всю сумму по договору на месяц раньше срока. За это время отправила претезию сначала в салон МТС где оформляла кредит, они ответили что надо в Банк. Отвезла две претензии в банк Никакого ответа, только телефонные звонки и угрозы, теперь и коллекторской службы. Хочу подать исковое заявление в суд.

Покупатель не оплатил товар

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Отправил товар ТК. Товар покупатель забрал, оплату не произвел. Как быть.

Судебная практика по возврату автомобиля Возврат автомобиля по гарантии Не для кого не секрет, что новый автомобиль имеет гарантию, которая подтверждается всеми необходимыми документами.

Текст претензии вводная, описательная и резолютивная части. Подпись заявителя требований для юридических лиц нужно поставить печать и дата составления претензии. Текст претензии должен содержать в себе описание сложившейся ситуации, причины и порядок решения предъявляемых требований, а также сроки в которые получатель должен рассмотреть данный документ, если они не предусмотрены законом или пунктом договора. Дополнительно рекомендуется прикрепить все сопутствующие копии документов, доказывающих вашу позицию в сложившейся ситуации.

Как забрать деньги за непоставленный товар из интернет-магазина

Рассмотрим алгоритм проведения электронных переводов посредством СЭП: Держатель карты, выступая в роли покупателя, производит оплату товара или услуги посредством предоставления платёжных реквизитов своей карты банку продавца на юридическом языке это банк-эквайер. Банк-эквайер передаёт эти данные с обозначением суммы транзакции, предъявляемой к расчёту, в международную платёжную систему МПС, International Payment System. МПС передаёт запрос в банковское учреждение покупателя банк-эмитент на списание указанной суммы со счёта держателя карты. Банк-эмитент проводит проверку обозначенного счёта карты на предмет достаточности средств на счёте и наличия каких-либо ограничений блокировки, лимитирования и пр.

Мотивированное решение составлено Асбеста Свердловской области Забирова Е. За приобретаемый товар ответчику было оплачено 66 рубля, что подтверждается товарным чеком от После принятия товара от ответчика, истцом были выявлены следующие недостатки: на угловом элементе мебели нижняя подушка деформирована, кресло - правая боковая спинка по декору не имеет ровного прилегания. В угловом элементе нет отверстий под ножки на задней части. В комплекте отсутствуют ножки для данной мебельной конструкции.

Как выбрать суд для подачи иска

Ильин Павел: В феврале т. Была произведена замена компрессора и установлен новый охладитель. Исполнитель дал гарантию на 1 год. В августе месяце холодильник перестал работать. Исполнитель приехал для осмотра неисправной техники. Не производя вскрытия компрессора, только по результатам внешнего осмотра, Исполнитель отказался от исполнения гарантийных обязательств, мотивировав это тем, что компрессор вышел из строя из-за броска напряжения в сети В. Каковы мои дальнейшие действия? Добрый день!

Также именно ЗоЗПП прописал право суда наложить штраф на При возврате товара, продавцу дается 10 дней, чтобы вернуть всю сумму. Данное время отводиться продавцу на то, чтобы он смог рассмотреть заявление . качества или услуги, которые выполнены не полностью или не вовремя.

Как составить претензию на возврат денег Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств К кому обращаться за разрешением ситуации 14 дней — срок, который позволяет вернуть товар Сроки возврата товара, который в надлежащем состоянии, составляют 14 дней после совершения покупки. Что касается товара ненадлежащего качества, то его возврат можно осуществить в течение двух лет или срока гарантии. Адресовать претензию можно как сотруднику магазина, так и самой фирме-производителю.

Продавец неполностью отправил товар заявление в суд

Сроки рассмотрения заявления на возврат продукции, качество которой не соответствует заявленному Заявление на возврат некачественного товара образец Так или иначе, в последнее время практически каждый человек сталкивается с некачественным товаром. Однако выявить это во время совершения покупки получается не всегда. Зачастую покупатели обнаруживают недочеты во время непосредственного использования товара.

ЗОЗПП Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок.

Закон о защите прав потребителей возврат товара Продавец неполностью отправил товар заявление в суд Юрист, общий стаж работы - более 5 лет.

Выводы из статьи! Через какое время вам должны привезти передать товар? При покупке товара дистанционным способом через интернет, почту и т. Но это не значит, что вы составляете договор на 3 листах и подписываете его с каждой стороны, договором в данном случае может выступать чек.

В тексте самой жалобы следует указать все предъявляемые требования и желаемый период времени для ее рассмотрения, если он не был установлен договором. И к претензии, и к судебному иску прикладываются копии документации, которая подтверждает сложившиеся правоотношения двух сторон. Заключение Покупка товара или заказ какой-то услуги всегда связаны с риском получения плохого качества. В этом случае потребитель может написать продавцу жалобу, изложив в ней свои претензии и указав возможное решение. Сторона, к которой предъявляются требования, должна их рассмотреть и оповестить покупателя о своем решении. Для этого отводится определенный срок, регулируемый законом или заключенным договором купли-продажи.

Влияние инфляции Каково определение инфляции? Она снижает покупательную способность денег, усиливает неравномерное распределение доходов, снижает конкурентоспособность экономики и стимулирует импорт. Экономисты используют индекс потребительских цен ИПЦ для его измерения путем измерения изменений стоимости в определенной рыночной корзине основных товаров и услуг.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рената

    Грядут большие праздники и эта информация как раз полезная будет для нашего тихого мирного народа.))

© 2018 messenger-indir.com