+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия на возврат неисправного компьютера от юрлица

Претензия на возврат неисправного компьютера от юрлица

Как написать заявление на возврат товара Возврат недавно приобретенных покупок — явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста — нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление. Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете. При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена. Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги — без проблем это делают.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия и возврат

Учитывая, что компьютер с серийным N вышел из строя в период гарантийного срока и обнаружившиеся недостатки неустранимы, ОО "ДИЦ" обратилось в арбитражный суд с иском об обязании ответчика заменить неисправный компьютер на компьютер, соответствующий договору купли-продажи.

Кроме того взыскать убытки, понесенные истцом в связи с выходом из строя компьютера, в размере руб. Решением Арбитражного суда г. Москвы от 26 марта года в иске отказано в связи с предъявлением иска по истечении гарантийного срока, предоставленного продавцом.

В кассационной жалобе ОО "ДИЦ" просит об отмене решения суда, считая, что суд неправильно применил нормы материального права, регулирующие сроки обнаружения недостатков переданного товара, а также последствия передачи товара ненадлежащего качества.

В нарушение процессуальных норм - неправильно исчислил госпошлину. Отзыв на кассационную жалобу не поступил. В заседании кассационной инстанции представитель истца поддержал доводы кассационной жалобы. Представитель ответчика возражал против ее удовлетворения.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, выслушав представителей сторон, кассационная инстанция находит, что решение суда подлежит отмене.

Отказывая в удовлетворении иска, суд сослался на то, что истец обратился за защитой нарушенного права по истечение гарантийного срока, в течение которого покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара.

При разрешении спора суд руководствовался Законом РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля года в редакции от 9 января года , а также сослался на ст. Кассационная инстанция не может согласиться с таким решением по следующим основаниям.

Суд применил закон не подлежащий применению. Юридические лица не являются субъектами правоотношений, регулируемых указанным законом. Кроме того, суд неправильно применил ст. Посчитав, что истец предъявил претензию по истечении гарантийного срока, суд указал, что гарантийный срок начал течь 8 августа года, а истец обратился за защитой своего права в суд 2 февраля года.

Такой вывод суда неверен. Юридически значимым фактом является не дата предъявления иска в суд, а факт обнаружения недостатков проданного товара в течение годичного гарантийного срока.

Из материалов дела усматривается, что истец в пределах установленного гарантийного срока обнаружил недостаток товара и 6 августа года до окончания гарантийного срока обратился в мастерскую ЗАО "Партия-Сервис", которая осуществляет гарантийное обслуживание техники, проданной ответчиком.

Ограничившись указанием о пропуске гарантийного срока, суд не рассмотрел требования истца о применении последствий передачи товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст.

Суд не оценил акт экспертизы технического состояния компьютера марки "Statesman Plus C" N л. Экспертиза пришла к выводу о том, что жалобы истца подтвердились. Аккумулятор ограниченно работоспособен. Вместе с тем изделие неразборное и неремонтопригодное.

Однако, в связи с тем, что гарантийные обязательства ЗАО "Партия" не распространяются на элементы питания, претензия истца не была удовлетворена.

Действительно, гарантия не распространяется на расходные материалы, в числе которых указаны элементы питания л. Вместе с тем, суду следовало установить, является ли встроенный аккумулятор компьютера его расходной частью, замена которой возможна, или это неотъемлемая часть портативного компьютера, замена которой невозможна без нарушения целостности компьютера и выход из строя такого аккумулятора влечет за собой неработоспособность компьютера.

Только после решения вопроса о том, можно ли считать аккумулятор компьютера данного типа расходным материалом, на который гарантия не распространяется или его нельзя отнести к расходным материалам и, следовательно, действует годичная гарантия, можно разрешить спор по существу.

Кроме того, суд не мотивировал размер взысканной с истца госпошлины. Пленум Высшего Арбитражного Суда РФ N 6 от 20 марта года в своем постановлении разъяснил, что суд первой инстанции при принятии искового заявления должен проверить правильность подсчета госпошлины.

Из искового заявления видно, что цена иска складывается из стоимости одного компьютера - руб. С указанной суммы должна была быть уплачена госпошлина по иску. Если госпошлина внесена в большем размере, то в соответствии со ст. С учетом изложенного решение суда подлежит отмене.

При новом рассмотрении дела суду следует учесть изложенное, если возникнет необходимость в специальных познаниях, обсудить вопрос о назначении технической экспертизы и, в зависимости от собранных доказательств, в соответствии с законом, разрешить спор по существу.

Руководствуясь ст. Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Заполняем образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Оксана Караваева, юрист сайта "БукваПрава" Если есть дефекты в товаре, оформляйте письмо на возврат. Образец составления документа со ссылками на нормативные акты есть в текущей статье. Сергей В ходе эксплуатации стали замечать рост уровня масла в двигателе.

Составить претензию на некачественный товар Письмо на возврат товара поставщику, образец письма Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Услугой называют неодушевленный товар, который невозможно созидать, но можно удовлетворить в полной мере свои потребности и пожелания. Под услугой понимают действие, которое осуществляет исполнитель по желанию заказчика. Нередко возникают ситуации, когда исполнитель не выполняет все требования заказчика, отчего получается услуга ненадлежащего качества. Для чего нужна? С помощью предлагаемых услуг можно решить многочисленные проблемы финансового, юридического, медицинского и прочего характера. Цель предоставления услуги — удовлетворить потребности заказчика, чтобы облегчить ему жизнь, улучшить социальное положение, добиться заветной цели, помочь исполнить его мечту. Если услуга оказана ненадлежащим образом — не выполнена в строгом соответствии с требованиями заказчика и утвержденными договоренностями между сторонами — заказчик начинает требовать возмещение ущерба или снижения стоимости. Это закономерно и должно решаться между сторонами — исполнитель должен признать свою вину и договориться с заказчиком о мирном разрешении конфликта.

Претензия на некачественный технически сложный товар юрлицо

Дефектов заводских нет. Ещё прошло три дня. В напантии указано следующее: Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, не подошедшего по каким либо причинам: Обязагы ли они мне вернуть деньги. Если мне просто не подошли параметры этого телефона.?

От чего зависят права потребителей при поломке товара?

Пенза, ул. Кирова, д. Согласно п. Однако, по состоянию на 4 июня года обязательства Исполнителя не были выполнены: услуга по химчистке дубленки не оказана; пуговицы к дубленке не пришиты; вещь не возвращена Заказчику.

Претензия от юрлица на возврат бытовой техники купленной через интернет

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному.

Можно ли вернуть технику если она куплена на юрлицо Письмо на возврат товара поставщику, образец письма Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Претензия на возврат денежных средств Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег. Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар. Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия.

Претензионное письмо некачественного товара образец

Обращение в суд Как вернуть некачественный товар? Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. Претензия на возврат денежных средств за товар Обращение в суд Как вернуть некачественный товар? В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками п. С требованием о возврате уплаченной за товар суммы потребитель может обратиться также к изготовителю или импортеру товара.

Можно включить в текст претензии Продавец нарушил срок возврата денег на дней, технически сложный — компьютер, законно не только неисправный товар.

Обязательно ли хранить коробки? Для большинства коробки являются хламом! Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата.

Причем в счет дней не включается первый день покупки. На каких основаниях можно вернуть товар? В законе определены эти основания ч.

Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи. Его содержание не должно идти в разрез с какими-либо законодательными нормами, а условия обязательны для исполнения всеми участниками договора. Когда при совершении торговой сделки между сторонами не был заключен договор, она все равно регулируется нормами ГК РФ.

К претензии приложите копию чека, гарантийный талон при наличии , ксерокопию паспорта. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней.

В соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 два года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. В соответствии со ст.

Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв. Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели , выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке. В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей при рассмотрении судами дел, на основании ст. Споры, возникающие из договоров розничной купли-продажи 1. Деятельность иностранных организаций по реализации товаров на территории Российской Федерации осуществляется под юрисдикцией Российской Федерации. По требованиям потребителя, заявленным к такой организации после истечения срока действия аккредитации ее официального представительства, юридически значимым обстоятельством является установление того, осуществляет ли данная организация коммерческую деятельность на территории Российской Федерации через компании, фактически выступающие в качестве представительств этого иностранного лица и занимающиеся продвижением его товаров и услуг на российском рынке. Этим же решением с ответчиков взысканы неустойка, штраф и государственная пошлина.

Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Онисим

    Шея стала тоньше, но зато длинней.

  2. apsupali

    Есть, один ньюанс, если Вы получаете субсидию и приобрели авто по-моему от 50000 грн.), Вас могут лишить субсидии по оплате ЖКХ.

  3. Нона

    Что тут понимать, эта машина 3 года ментовскую жопу возила и нет ее на штрафстоянке чтобы ее показать

  4. Агнесса

    Тарас может вопрос не в тему, но все-таки:

  5. Любовь

    Если хорошая мотивация,то хер устанешь убегая.

  6. Валерия

    Что делать если у соседа дома постоянно воет собака ночью ! ! !

  7. dotema90

    Спасибо за видео

© 2018 messenger-indir.com