+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закючнеие лаборатории на некачественный товар

Закючнеие лаборатории на некачественный товар

Если товар вмещается на тележку, его весь везут в лабораторию. Пробы для исследования берут "по системе конверта" со всей партии, это значит, из всех углов и середины. Если чей-то товар весит до 50 килограммов, на пробу возьмут два, от 50 до — три килограмма. Если товара много и весь невозможно принести в лабораторию, то ветспециалист сам идет к машине и берет пробу уже "по системе двойного конверта", то есть с разных уровней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Особенности и сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно - косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. В феврале года был принят закон, согласно которому многие товары не подлежат обязательной сертификации. А это, заметим, не редкие и эксклюзивные предметы, а косметические товары и посуда — куда уж более привычная и обычная для жизни современного человека продукция.

Помимо косметики и посуды без сертификации с середины февраля этого года на прилавки стали поступать продукты питания — рыба, мясо, вода, мука, хлеб, джем, сахар, вино, консервы, овощи в консервах и замороженные.

Свобода от сертификации грозит россиянам выходом на рынок недобросовестных производителей, и как следствие — наводнение прилавков магазинов некачественной продукцией. Единый телефон общества потребителей уже сейчас получает тревожные звонки.

Виза не получена: можно ли вернуть деньги? С чего все началось? Не секрет, что для въезда во многие страны туристу требуется виза. В одни государства получить визу - это простая формальность, на другие курорты визу дают не всем и не всегда.

Поэтому нужно быть готовым к тому, что посольство может отказать туристу в выдаче визы со всеми вытекающими последствиями. Главное, конечно, - невозможность отдохнуть там, где хотелось. Но это еще полбеды. Ведь туристу нужно вернуть деньги, уплаченные за путевку, а с этим как раз и возникают проблемы: туроператор турагент понес определенные расходы, связанные с исполнением своих обязательств.

Кому компенсировать данные расходы? Посольству, которое не выдало визу, или турагентству, которое как посредник нередко является крайним при выяснении отношений между туристом и туроператором? По закону именно последний участник несет ответственность перед туристом и или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем они должны оказываться.

Туроператор отвечает перед туристами за действия бездействие третьих лиц, законодательством не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор также отвечает перед туристами за действия бездействие , совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей полномочий.

Но на практике турист нередко предъявляет претензию турагентству, которому приходится отвечать и за себя, и за туроператора, в том числе в судебном порядке. Когда дело доходит до суда, то это означает, что, не сумев договориться, стороны расторгают свои отношения, одна из сторон требует вернуть уплаченное или возместить убытки.

От того, по какому основанию расторгается договор, во многом зависит, кто из его участников останется "при своих", а кто потеряет. В рассматриваемой ситуации интерес представляет расторжение договора на реализацию туристского продукта, связанное с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора ч.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением данного договора ч.

При этом в пользу исполнителей услуг действует ч. Тогда турист возмещает турфирме фактически понесенные ею расходы, если иное не установлено законом или договором. Турист также оплачивает расходы турфирмы, если по его вине не исполнен договор. В свою очередь, турфирма как исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения туристу убытков.

Таким образом, при разрешении спора о том, кто кому что должен, нужно выяснить, по чьей вине расторгнут договор в связи с невыполнением предусмотренных в нем условий. Виновнику же придется за это платить. Туристический штраф В настоящее время некоторые туристические агентства и туроператоры при заключении договора на оказание туристких услуг включают в него условие о взыскании с туриста неустойки либо штрафа при одностороннем расторжении договора туристом.

Между тем подобные действия турагентств незаконны. На практике турист нередко выплачивает в качестве аванса полную стоимость турпродукта. Затем может возникнуть ситуация, когда в связи с непредвиденными обстоятельствами ему приходится отказаться от туристических услуг.

При этом многие турагенты возвращают только часть уплаченных денег. Размер штрафных санкций, удерживаемых с суммы аванса, зависит от количества оставшихся дней до момента непосредственного оказания услуг вылет, отъезд.

Между тем включение в договор условий о взыскании с туриста каких-либо денежных средств при одностороннем расторжении договора противоречит гражданскому законодательству, в частности Федеральному закону от Также включение данных условий в договор с потребителями формирует самостоятельный состав административного правонарушения.

Надзорные органы за подобные действия накладывают на турагентства административный штраф от 10 тыс. Ниже будет дано законодательное обоснование неправомерности действий турагентств.

В защиту потребителя В настоящий момент реализация турпродукта рассматривается как оказание услуг. Соответственно к договору о реализации турпродукта применяются правила, в целом установленные главой 39 ГК РФ и главой III Закона о защите прав потребителей.

Такой вывод, например, зафиксирован в п. Согласно ст. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

По договору возмездного оказания услуг в силу п. Пункт 1 ст. Аналогичная норма содержится в ст. Следовательно, условие договора об ответственности в виде неустойки в процентном отношении к стоимости тура либо фиксированного штрафа противоречит требованиям ст. Кроме того, данное условие договора недействительно в силу ст.

Подобная позиция подтверждена п. Также следует добавить, что согласно Письму Роспотребнадзора от Более того, применение санкций со стороны турагентства не соответствует текущему законодательству, поскольку неустойка либо штраф согласно ст.

Следовательно, отказ не является нарушением договора и какая-либо санкция в этом случае неприменима. Судебная практика ХХ было вынесено решение в пользу потребителя. Суть дела следующая. Гражданка З. Услуги турагентства были оплачены в полном объеме.

Спустя несколько дней после заключения договора З. На просьбу вернуть деньги представитель турагентства ответил отказом. Проще говоря, уплаченный аванс не возвращался.

Впоследствии в интересах З. В процессе судебного разбирательства турагентство ссылалось на то, что непосредственным организатором тура является туроператор, который осуществляет деятельность по формированию туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в турпродукт. Полученные от гражданки З. Представитель турагентства заявил, что ответчик свои обязательства по договору выполнил надлежащим образом и в полном объеме, а какие-либо претензии должны быть предъявлены к туроператору.

В качестве дополнительного довода было заявлено, что согласно подп. Суд не согласился с доводами представителя турагентства, указав: -истец вправе в любое время расторгнуть договор на туристическое обслуживание; - ответчик согласно нормам, указанным выше, обязан вернуть стоимость внесенного аванса, за исключением понесенных фактических убытков, причем фактические затраты турагентства должны быть подтверждены документально; - включение условий об ответственности в случае одностороннего расторжения договора незаконно; - ссылка на то, что ответчик не является туроператором, не освобождает ответчика от обязанности возврата денежных средств по договору, исполнение по которому не осуществлялось.

По решению суда с турагентства была взыскана в пользу гражданки З. В итоге турагентству пришлось выплатить в два раза большую сумму, чем оно вернуло бы потребителю добровольно.

Подведем итог Настоятельно рекомендуем гражданам при возникновении подобной ситуации не оставлять все как есть, а обращаться к нам за защитой своих прав. Причем с целью наказать недобросовестные турагентства дополнительно к судебному производству возможно возбуждение административного производства, то есть нужно обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки легальности заключаемых турагентствами или туроператорами договоров с потребителями.

Как отмечалось ранее, за подобные действия инспекторы Роспотребнадзора накладывают на турагентов штрафные санкции. Поломка автомобиля из-за некачественного бензина Если ваш автомобиль вышел из строя по причине некачественного бензина, необходимо помнить следующее.

Заправляясь на АЗС, Вы вступаете в правоотношения по купле-продаже товара, каким является автомобильное топливо. Данные отношения регулируются нормами Гражданского Кодекса, а также и Закона РФ "О защите прав потребителей", если автомобиль используется для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Как продавец, АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество товара, в том числе и за причинение вреда имуществу потребителя вследствие использования некачественного топлива. Поэтому, обнаружив какие-либо неисправности в автомобиле, появившиеся после очередной заправки машины, следует незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

В таких случаях надо обязательно сохранять кассовый чек об оплате бензина, поскольку это основное доказательство, подтверждающее факт покупки именно на данной АЗС. В связи с участившимися случаями обращений по качеству топлива, советуем всякий раз сохранять чек до следующей заправки.

Однако, даже если вы не сохранили чек, это не лишает вас права предъявить претензию. Факт покупки можно доказать и другими способами, например свидетельскими показаниями находившихся с вами в момент заправки лиц.

Если вы уже отправили автомобиль на автосервисное предприятие, до ремонта желательно вызвать представителей автозаправочной станции заказной телеграммой, что провести осмотр и изъять пробу топлива.

Необходимо обратиться и с жалобой в инспекцию, которая должна по вашей жалобе провести контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщить вам о результатах.

Результаты проверки также будут являться доказательствами, на которые вы будете опираться, при необходимости, в суде. В претензии к фирме, которой принадлежит АЗС, необходимо указать когда вы приобрели топливо, какой марки, в каком объеме.

Далее изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания.

Срок экспертизы товара

Как вернуть деньги за некачественный бензин Фото: www. Продавец топлива несет полную ответственность за то, что он реализует, а значит и за причиненный вред чужому имуществу вследствие использования его некачественного товара. Например, в вашей машине возникли проблемы с двигателем, либо с другим узлом или агрегатом, и вы подозреваете, что причина этого кроется в использовании паленого горючего. Доказательством факта покупки топлива считается кассовый чек, который всегда следует сохранять. А свидетельством вреда, нанесенного этим товаром вашему имуществу автомобилю , является письменное заключение станции технического обслуживания о предполагаемой причине поломки.

Однако непрофессионализм эксперта и халатное отношение к работе лишь затягивают дело и никоим образом не помогают установить истину. Что делать, если суд в очередной раз не принимает экспертизу в качестве доказательства? В апреле года Кристина Перминова зашла в торговый зал компании Eurohouse имя и название изменены.

Чапаевска Самарской области Она уже не могла отпроситься с работы и ей ответили, что вместо нее может присутствовать муж. Взыскать с ответчика в ее пользу понесенные расходы в сумме руб. Также взыскать с ответчика в возмещение морального вреда руб. В судебном заседании истица на исковых требованиях настаивает, при этом увеличив размер морального вреда до 10 руб.

Контроль качества в продуктовом ретейле: от проверки поставщиков до работы с рекламациями

Высшее образование: СтГТУ. Опыт работы в налоговых органах. Дата: 18 мая Время чтения 3 мин. История Оксаны Юрьевны из Нижнего Новгорода, которая купила мыло, превратившееся после 2—3 использований в жирный пластилин. Женщина спрашивает, почему существенно снизилось качество туалетного мыла, что делать в такой ситуации. Эксперты советуют для подтверждения несоответствия товара ГОСТу провести экспертизу и направить претензию производителю, при отсутствии или несодержательности ответа жаловаться в Роспотребнадзор. Проблему озвучила Оксана Юрьевна из Нижнего Новгорода Примерно год назад я начала замечать, что с мылом, которое я покупаю в разных торговых точках, происходит что-то странное.

Публикации » Экспертиза

Когда требуется? Экспертиза товара требуется в следующих случаях: Между сторонами возникло разногласие по факту определения причины поломки товара — оба перекладывают ответственность друг на друга. Возврат товара невозможен до тех пор, пока не будет определена причина поломки — зачастую продавец принимает покупку для экспертизы и последующего возврата его производителю. Возникла необходимость выяснить, отвечает ли покупка стандартам качества и нормам, действующим на территории России. В процессе эксплуатации покупки возникла необходимость проведения лабораторных исследований.

Бухучет и отчетность Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций?

Обратите внимание, что проверка не может длиться слишком долго. Вы должны помнить о сроках, которые предлагает закон, чтобы вам не пришлось ждать результатов и удовлетворения требования слишком долго. Кроме того существует и отдельно регламентированный порядок действий, который вы также должны контролировать и принимать в нем личное непосредственное участие.

Грибочки радиоактивные? Как на Комаровке проверяют продукты

Продажа некачественного товара Продажа некачественного товара — явление весьма распространенное сегодня. Попасть в такую ситуацию может всякий. Но расстраиваться не нужно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как вернуть деньги из интернет-магазина за некачественный товар

Если Вам продали товар ненадлежащего качества Если Вам продали товар ненадлежащего качества и при этом продавец не оговорил это, то Вы можете потребовать в соответствии с Законом о Защите прав потребителей далее законом п. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самому или третьему лицу тому, к кому Вы обратитесь. Соразмерного уменьшения покупной цены на этот товар. Замены на товар аналогичной марки, модели или артикула. Замены на такой же товар другой марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.

Грибочки радиоактивные? Как на Комаровке проверяют продукты

Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования. И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду. Что в этом случае делать продавцу? Имеет ли он право отказать в удовлетворении просьбы покупателя, сославшись на то, что товар качественный, а потеря внешнего вида или определенных свойств — результат его использования? Принимаем товар у покупателя Прежде всего отметим, что если покупатель настаивает на том, что товар некачественный ссылаясь на возникшие недостатки и то, что качественный товар не мог бы так быстро потерять внешний вид и т.

Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей .

Например, в моей практике был случай, когда человек купил витамины, упаковка от них была в полном порядке, но сами таблетки были в коричневых подтеках. Если внешних признаков брака нет, но человек сомневается в качестве, поводом для возврата может стать только заключение контрольно-аналитической лаборатории. Правда, я работаю в аптеке уже десять лет, и у меня таких случаев не было. Качественное лекарство не подлежит возврату ни при каких условиях. С медицинской техникой проще.

Казахстанский рынок наводнят низкопробные товары и некачественные услуги

Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара.

Выстроилась очередь из компаний - Мы полтора года живем в Таможенном союзе, за это время приходилось ли вам выслушивать претензии к качеству товаров и услуг стран - участниц союза? Очень подорожали товары из Китая и Европы - косметические средства, мебель, автомобили. Весной на косметические средства, которые завозятся из третьих стран, из Европы, стали действовать новые правила, на основании которых нужно было провести лабораторные исследования на мышах и выдать сертификат о безопасности товара.

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Так, если товар пригоден не для всех целей, для которых он обычно используется, а лишь для некоторых из них, продавец должен предупредить об этом покупателя например, о том, что клей не является универсальным, а пригоден лишь для склеивания определенных поверхностей. В противном случае исполнение продавцом его обязанности не будет признано надлежащим. Если же покупатель определил конкретную цель, для которой он приобретает товар, продавец обязан передать товар, пригодный именно для такой цели. Конкретная цель приобретения товара может быть прямо указана в договоре либо сообщена продавцу в процессе преддоговорных контактов и до заключения договора.

Основной закон Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Если с товаром возникают проблемы, то руководствуются в своих дальнейших действиях именно этим правовым актом. Его желательно знать всем покупателям, чтобы правильно вести себя в той или иной ситуации, если возникнут проблемы с приобретаемой продукцией.

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним Сельскохозяйственные тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами При обнаружении недостатков покупатель вправе получить: Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов при их исправлении третьим лицом Соразмерное уменьшение покупной цены При обнаружении существенных недостатков покупатель вправе требовать: Замены на товар аналогичной марки модели, артикула Замены на такой же товар другой марки модели, артикула с перерасчетом цены Также можно вернуть товар производителю и получить уплаченную денежную сумму. Соберите документы Необходимо прийти в магазин с вещью, которую хотите вернуть, и следующими документами: Паспортом водительские права, студенческий билет и т. Заявлением Банковской картой если покупка осуществлялась при помощи нее Если покупка осуществлялась безналичным платежом, то возвратить товар может только обладатель карты.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Софья

    Спасибо большое за разъяснения, для меня тема актуальная, очень. С удовольствием смотрю канал, как всегда лаконично и по делу!

  2. Всеслав

    В комментах идиотов собачников набегжало до изумления))

  3. Полина

    Как не приятно смотреть на лживого, изворотливого полицейского, у которого вроде как должна быть честь. Гниль, сплошная гниль. Найдут граждане правду у такого мониторинга? И это молодец? Он сидит обтекает удовольствием от превосходства и жиром молодец?

  4. Фелицата

    Здравствуйте, сделайте видео о рамках на номера: шторки, перевертыши и наклейки на цифры гос номера, какой штраф или за это делают устное или письменное предупреждение, какие вообще последствия и как можно юлить или отмазаться если поймают с ними, можно ли их устанавливать под предлогом защиты гос номера и под этим же предлогом отматываться, мол забыл открыть? Спасибо))

  5. discompmar

    Спасибо большое Тарас желаю вам всего наилучшего,и успехов в вашем деле, с наступающим 2019 годом !)

  6. Анисья

    А чего вы ждали от деблов,в квадрате,дед

  7. Кузьма

    Тарас Валерьевич, что происходит с банковским депозитом, если вкладчик скоропостижно ушел из жизни, а завещания не оставил? Какие права на вклад имеют родственники и как эти права реализуются?

© 2018 messenger-indir.com