+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантия нужна ли упаковка

Гарантия нужна ли упаковка

Необходимость хранения коробки для гарантийного обслуживания После приобретения товаров потребитель возвращается домой с множеством упаковок, предназначенных для безопасного транспортирования и придания позициям эстетического вида. Но громоздкие упаковочные материалы обычно негде хранить, или они сильно мешают в повседневной жизни. Поэтому многие люди стремятся как можно быстрее избавиться от ненужного картона и утилизируют его. А когда возникает необходимость сдать товар по гарантии обратно в магазин, продавцы отказывают в его приеме по причине отсутствия упаковки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сдаем товар по гарантии! Права потребителя!!!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для гарантии требуется упаковка

Необходимость хранения коробки для гарантийного обслуживания После приобретения товаров потребитель возвращается домой с множеством упаковок, предназначенных для безопасного транспортирования и придания позициям эстетического вида.

Но громоздкие упаковочные материалы обычно негде хранить, или они сильно мешают в повседневной жизни. Поэтому многие люди стремятся как можно быстрее избавиться от ненужного картона и утилизируют его. А когда возникает необходимость сдать товар по гарантии обратно в магазин, продавцы отказывают в его приеме по причине отсутствия упаковки.

Насколько правомерны такие действия со стороны продавца и покупателя — будет рассмотрено в материале. Нормативная база Чтобы понять, есть ли необходимость в сохранении упаковочной коробки для возможности последующей сдачи товара в магазин по гарантии, следует обратиться к нормам действующего законодательства.

Особого внимания заслуживает я ст. Гражданского кодекса РФ , в которой сказано, что продавец обязан предоставить товар потребителю в специальной упаковке если в договоре не прописаны иные условия. В й ст. ГК РФ регулируется вопрос, связанный с правом возврата или обмена в течение ти дней.

Это же право прописано в ст. Причина, по которой потребитель может обратиться в магазин для обмена и возврата товарной позиции — не подошедший ему цвет, фасон, форма, комплектация. К сведению Также в ст. Кроме того, чека о товаре может и не быть, если покупатель сможет доказать факт совершенной сделки другим образом.

Об упаковке для гарантии ничего не сказано, поэтому дать ответ на вопрос, является ли она частью товара, весьма затруднительно. Но если возврат происходит не по гарантии, а в течение ти дней когда товар имеет надлежащее качество , потребителю следует иметь упаковочный материал при себе, что гарантирует сохранение эстетики товара.

Что нужно сохранять для гарантийного обслуживания товара? При возврате или обмене товарной позиции на протяжении ти дней с момента ее приобретения потребитель должен предъявить в магазин определенный набор предметов: чек, свидетельствующий о покупке; прочие документы, которые шли в комплекте в процессе совершения покупки; товар в нетронутом виде, т.

Если в товарной позиции обнаружены дефекты, покупателем должны быть соблюдены следующие условия: предоставление доказательств того, что предмет был приобретен именно на территории данного торгового объекта чек или свидетельские показания ; указание на имеющиеся дефекты при необходимости — доказательство того, что они возникли по причине производственного брака, а не вины потребителя, ст.

Внимание Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что для возврата товара по гарантии сохранение коробки — необязательное действие. Когда нужно сохранять коробку для гарантии? Потребитель должен хранить коробку на протяжении ти дней с момента приобретения товара.

Ведь отправление вещи обратно в магазин на протяжении этого срока обычно осуществляется не по гарантии, а в связи с тем, что определенные свойства товара покупателю не подошли.

Поэтому наличие товарной упаковки подтвердит его достойный внешний вид и обеспечит сохранность потребительских свойств. Как можно заметить, ни одного слова об упаковке товара в законе не сказано. Тем не менее, коробка является частью товарного вида, поэтому для его сохранения ее наличие считается обязательным.

Когда не нужно сохранять упаковку для гарантии? К сведению Несмотря на то, что законодатель сохраняет за потребителем право на возврат товарной позиции по гарантии без оригинальной коробки, далеко не все объекты торговли соглашаются принять его обратно.

Рассмотрим несколько распространенных ситуаций, при которых решение об отказе продавец объясняет определенными обстоятельствами: Несогласие производителя принять товар без оригинальной упаковки. Наличие указания о сохранности товарной упаковки в гарантийном талоне.

Это противозаконно и не соответствует действующим нормам. Магазин обязан обеспечить принятие товара по гарантии при его предъявлении в полной комплектации, и на коробку данная норма не распространена. Повреждение товара при транспортировании в связи с отсутствием коробки. Потребитель имеет право на проведение экспертизы, призванной установить ошибочность такого заверения п.

Внимание В п. Состояние изделия после транспортирования в итоге станет ответственностью стороны, реализовавшей товар. Получается, что если вещь возвращается в магазин в течение действия гарантийного срока, требование продавца о наличии упаковки неправомерно.

Сроки хранения коробки Во избежание разногласий с продавцом на протяжении первых ти дней с момента покупки коробку хранить все-таки следует, поскольку она выступает в качестве элемента товарного вида. Это позволит вернуть товар в магазин по ст. По истечении этого времени упаковка может быть выброшена, а отказ продавца в возврате или обмене по гарантии будет незаконным.

Ведь в этом случае никаких требований и условий касательно внешнего вида товара не предъявляется, так что коробка может быть утилизирована и забыта. Жалоба на сотрудников магазина в случае отказа принять товар без коробки Если права потребителя были нарушены, он имеет право на подачу претензионной жалобы.

Оформление документа происходит в двух экземплярах на имя руководящего торговым объектом специалиста. Скачать образец жалобы на сотрудников магазина в случае отказа принять товар без коробки. На каждом экземпляре жалобы должна присутствовать подпись представителя торгового объекта.

В законе о ЗПП сказано, что ответить на это письмо продавец обязан на протяжении ти дней ст. Если проблема так и не была урегулирована, можно обратиться в общество по защите потребительских прав. В стенах заведения работают высококвалифицированные юристы, обеспечивающие отстаивание гражданами их законных прав.

Инициирование разбирательства в суде — крайняя мера. Связано это явление с тем, что организация заседания подразумевает несение колоссальных временных и денежных трат. Тем не менее, в ряде ситуаций подобные деяния позволяют добиться того, чтобы справедливость восторжествовала, и права потребителя были соблюдены в полной мере.

Судебная практика На практике стоит рассматривать несколько типичных ситуаций, в которых могут возникнуть споры между сторонами сделки.

Потребитель возвращает товар надлежащего качества в течение ти дней по ст. При наличии упаковки и отсутствии ограничений на возврат продавец обязан его принять. Если этого не произошло, суд непременно станет на сторону потребителя. Если упаковка на него отсутствует, продавец имеет право на отказ в приеме или обмене.

Но это не значит, что покупатель должен смириться с таким решением и бездействовать. Он может подать жалобу в вышестоящие инстанции, подробно описав обстоятельства. Суд в процессе принятия решения учитывает условия договора, тип товара, степень сохранения внешнего вида и потребительских свойств.

Потребитель возвращает товар ненадлежащего качества по статье 18 закона о ЗПП. Если упаковка сохранена, не остается сомнений в том, что потребитель прав и может рассчитывать на получение аналогичного товара или денежной суммы.

Если коробка не сохранена, это не является поводом для отказа в гарантийном обслуживании со стороны продавца, потому что хранить коробку в течение всего гарантийного срока покупатель не обязан. Нужно ли сохранять упаковку для гарантии в ИКЕА? Сеть магазинов IKEA стала на территории РФ востребованной и популярной, благодаря доступным ценам и уникальному подходу к реализации товарных позиций — мебели, аксессуаров и товаров для дома.

Особого внимания заслуживает работа отдела поддержки клиентов. Для этого потребитель должен иметь на руках чек и паспорт. Задача магазина — вернуть деньги за товар, даже если упаковка была утилизирована. Однако данная норма не распространена на модели, которые были в употреблении.

Возврат стоимости товара произойдет согласно способу оплаты при покупке. То есть если кровать была приобретена по кредитной карте, средства поступят на нее, а если наличностью, то продавец вручит потребителю сумму наличных денег.

Несмотря на подобные законы, хранить упаковку от товарной позиции, приобретенной в магазине, на протяжении ти дней все же следует.

А потом ее можно просто выбросить. Нюансы Зачастую продавцу для удостоверения в том, что поломка случилась не по вине потребителя, нужно время для проведения экспертизы. Это позволит ему отказать в удовлетворении просьбы или согласиться на условия клиента.

Любая спорная ситуация может сопровождаться подачей жалобы в вышестоящие инстанции. К сведению Еще один распространенный вопрос касается возврата товара надлежащего качества в течение ти дней без коробки. С одной стороны, продавец может отказать потребителю в связи с нарушением внешнего вида товара.

С другой точки зрения, сделать этого он не может, т. Поэтому во внимание принимаются условия договора, характер товара и прочие обстоятельства, при которых осуществляется возврат.

Гарантия и сервисное обслуживание

Необходимость хранения коробки для гарантийного обслуживания Возврат товара: можно ли вернуть с нарушенной упаковкой или без нее? Сроки, способы и условия Наверняка, каждый в своей жизни сталкивался с необходимостью вернуть товар в магазин по той или иной причине. Но как это сделать, если упаковка нарушена или её уже нет?

Подарочные карты eBay, кредитные очки eBay и ваучеры eBay Товар был оплачен единовременным платежом. Если объявление относилось к интерактивному аукциону, организованному продавцом, и товар был оплачен любым способом, на покупку распространяется действие Гарантии при условии, что покупатель предоставит копию счета от продавца и подтверждение оплаты. Гарантия распространяется на товары, полученные лично, при условии соблюдения всех других требований.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Loading… Почему покупатель хочет вернуть товар продавцу? Во-первых, из-за низкого качества, которое было обнаружено только дома. Во-вторых, из-за поломки в течение гарантийного периода. В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти.

Возврат товара без упаковки

К эксплуатации приступил через месяц и буквально через три дня после этого мышь сломалась. Гарантийный талон есть, вкладыши из коробки есть а саму коробку выбросили. Можно ли "что-то с ним сделать"? На гарантийном талоне кстати написано что без упаковки гарантия недействительна, но насколько это правомерно? На самой мыше естественно есть серийный номер совпадает с серийным номером в гарантийном талоне. На какой закон мне обратить внимание продавца, чтобы как можно быстрее решить этот вопрос и вообще каким образом построить нашу беседу? Позиция продавка "на гарантийном талоне написано — надо было не терять коробку".

Действует ли гарантия без оригинальной упаковки

Можно ли поменять товар по гарантии без упаковки Можете отвезти даже и в одеяле. Интересно, что у некоторых вещей срок гарантии очень большой. Например, у стиральных машин Бош лет. При возврате покупателю уплаченной за суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Как вернуть товар по гарантии без упаковки Совсем недавно в очередной раз столкнулся с подобной ситуацией — организация, занимающаяся сервисным обслуживанием газового оборудования, потребовала, чтобы мы сохранили упаковку от газового котла.

Обязательно ли хранить коробки?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Следует обратить внимание на статью Гражданского Кодекса. В согласии с ней, товар должен предоставляться покупателю в упаковке если договор не предусматривает иное.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Можно ли вернуть товар без упаковки? При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Гарантия на оборудование Нужно ли сохранять упаковку для гарантийного ремонта Они помогут определить, нуждается ли ваш Продукт Apple в обслуживании, и если да, сообщат, какой из описанных далее вариантов гарантийного обслуживания компания Apple предоставит вам. Перед гарантийным обслуживанием компания Apple или ее агенты могут потребовать предоставить информацию, подтверждающую факт приобретения, попросить ответить на вопросы, помогающие выявить потенциальные проблемы, а также выполнить предусмотренные в Apple процедуры для получения гарантийного обслуживания, например инструкции по упаковке и отправке Продуктов Apple в случае отправки на обслуживание по почте, как описано далее. Apple может попросить вернуть Продукт Apple в розничный магазин Apple Store или авторизованному сервисному представителю компании Apple, оказывающему такое обслуживание. Продукт Apple может быть отправлен для обслуживания в ремонтную службу Apple. Получив извещение об окончании обслуживания, вы можете немедленно забрать свой Продукт Apple из розничного магазина Apple Store или офиса авторизованного сервисного представителя компании Apple, либо компания Apple известит вас о том, что ремонтная служба отправит продукт непосредственно на ваш адрес. Если представители компании Apple решат отправить продукт на обслуживание по почте, Apple вышлет вам оплаченный путевой лист, а также, если необходимо, упаковочные материалы и инструкции о том, как правильно паковать и отправлять продукты Apple, чтобы вы могли отправить свой Продукт Apple в ремонтную службу или офис авторизованного сервисного представителя.

Обязательно ли хранить чек и упаковку на случай возврата товара?

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Купил достаточно дорогую лазерную мышь (грв), гарантия 24 месяца. + коробка не нужна для того чтобы эксплуатировать товар.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Для решения вопроса пишите письменную претензию, она должна быть рассмотрена в срок не более 10 суток. Если потребуется экспертиза, то она проводится не за ваш счет, при этом на период проведения экспертизы вам должны выдать подменный ноутбук с аналогичными характеристиками, это тоже необходимо указать в претензии. Важно 1. Общие сведения о возврате товара по гарантии 2.

Можно ли сдать мобильный телефон в ремонт по гарантии, если утерян чек и упаковка? Юрист Кузьминых С. Можно сдать.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Сорокин М.

Оформление Приобретение бытовой техники Бытовая техника в большинстве своем относится к списку технически сложных товаров и подлежит особым условиям реализации, оформления, эксплуатации и обслуживания. Изделия, входящие в класс бытовой техники, отличаются своей стоимостью, а также теми гарантиями, которые производитель дает потребителю. Приобретая приборы, покупатель должен уделить внимание их: Характеристикам. Условиям эксплуатации.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: — обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя ; — вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно. Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Возврат товара без упаковки Возврат флешки, как вернуть флешку в магазин и можно ли получить деньги Регистрация Вход. Ответы Mail. Можно ли если да, то как продлить жизнь картриджу лазерного принтера? Скрыть ярлыки на imac 1 ставка.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Егор

    Доброго дня , в мене машина полячка пригнана на верблюда з яким связі нема , з документів в мене тільки тех паспорт , але я знайшов власника поляка по техпаспорту , зписувався з ним вік відповів що машина знята з польського учоту , які документи мені потрібні для розмитнення від нього , проконсультуйте будласка?)

  2. Каллистрат

    Мне 17 лет, и я уже 2 год не смог закончить 1 курс, и щас снова пойду учиться на 1 курс, в другой колледж, но там уже учиться до конца, вопрос такой, могут ли меня забрать в армию когда мне исполнится 18, или будет отсрочка до конца колледжа, это получается мой 3 колледж, комиссию проходил в этом году

  3. tiregenla

    Это хорошее дело, главное чтобы и знаки и остальное было продуммано.не так как щас.понатыкано ограничений.40-50

  4. nmasagfrolma

    Или имеется ввиду повторное (третье нарушение с уже отобранными правами и поимке при езде без прав за этот год ?

  5. conttemnutr

    Nbsp;Можно будет сослаться на состоя́ние аффе́кта?

  6. fetjerani77

    Новый формат видео! Отлично получилось!

  7. bellmucodd

    Полезная информация. Дополню. Если бы наша власть не была такая воровитая, то все уже бы давно было взято под контроль а так. Средства направляются не на развитие, а в карман чиновникам. По этому пользуйтесь моментом.

  8. howvoiprocout

    Еще и юристов кормить.пора переходить на бартер.

  9. Фока

    Тарас, скажите пожалуйста, нужен ли документ, свидетельствующий о снятии авто с учёта?

  10. Изот

    Хай свої зарплати уріжуть підараси

  11. Василиса

    Просмотре но и прослуано всё ОК СПС!

  12. Вячеслав

    Если они уже так косят под Европу , так сделайте сначала людям европейские зарплаты, а потом уже европейские цены.

  13. esgraharuz

    Дядька, спасибо за твои старания.

  14. glycinopget

    А про пройти в служебку с охранником это вообще пушка просто. Куда ещё и с кем пройти, лол? Я проще пойду по своим делам, а он пусть рядом бегает, коль не хочет меня из виду упускать пока полиция едет.

© 2018 messenger-indir.com