+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Срок безвозмездного устранения недостатка товара

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы услуги. Безвозмездного устранения недостатков; 2. Соответствующего уменьшения цены; 3. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 семи дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Срок возврата товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителея при обнаружении недостатков

В середине года Законом Республики Беларусь от Услуги банков, НКФО и других организаций при осуществлении банковских операций, теперь тоже подпадают под действие Закона Последние изменения в Закон предусматривают, что теперь защищать свои права потребителя смогут и граждане, которые имеют претензии к услугам, которые оказываются банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями ст.

Предусмотрено новое требование к ремесленникам В настоящий момент физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , обязано по требованию потребителя выдать ему документ, содержащий сведения о фамилии, собственном имени, отчестве если таковое имеется продавца исполнителя , наименовании, цене товара работы, услуги , удостоверенный подписью этого физического лица ст.

Исключение составляют лишь случаи, когда при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем только в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара.

При принятии товара на замену, для проведения экспертизы или проверки качества составляется Акт Изменения устанавливают, что в случае передачи потребителем товара продавцу изготовителю, поставщику, представителю в связи с заменой недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, а также для проведения проверки качества товара либо экспертизы товара обязательно составление Акта передачи товара.

Данный Акт составляется по форме, установленной Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Срок проведения проверки качества ремонтной организацией составляет 3 дня. Ранее срок, в который должна проводиться проверка качества товара, не был определен в законодательстве, однако последние изменения закрепляют, что ремонтная организация при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение 3 трех дней со дня получения товара.

При неявке за товаром потребитель возмещает убытки продавцу Последние изменения вводят последствия неявки потребителя за товаром после проведения проверки его качества, экспертизы или ремонта товара.

Исключение составляют случаи, если потребитель не мог забрать товар по уважительной причине. Срок ремонта товара может быть увеличен до 30 дней Ранее максимальный срок устранения недостатков товара составлял 14 дней.

Однако последние изменения в Закон предусматривают, что такой срок может быть увеличен до 30 тридцати дней и только по письменному соглашению с потребителем ст. Также предусматривается обязанность ремонтной организации при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для устранения недостатков товара устранить недостатки с учетом максимально возможных сроков, установленных законодательством.

Гарантийный срок при ремонте товара продлевается до дня уведомления потребителя об окончании ремонта В прошлой редакции Закона было предусмотрено, что в случае проведения ремонта товара, гарантийный срок на него продлевался на период, в течение которого товар не использовался, а указанный период исчислялся со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

В новой редакции Закона указанный период исчисляется до дня уведомления потребителя об окончании ремонта в случае, если потребитель своевременно не явился за выдачей товара. По окончании ремонта в гарантийном талоне делается об этом соответствующая отметка либо выдается иной документ, подтверждающий безвозмездное устранение недостатков товара Новые изменения при безвозмездном устранении недостатков товара вводят обязательное заполнение ремонтной организацией гарантийного талона, переданного потребителю одновременно с товаром при его приобретении.

В случае отсутствия такого гарантийного талона, ремонтной организацией оформляется документ, подтверждающий безвозмездное устранение недостатков товара, в порядке и по форме, установленным Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Обмен и возврат товара надлежащего качества должен производиться в потребительской упаковке Последние изменения вводят новое требование в случае обмена либо возврата товара надлежащего качества - потребитель обязан возвратить такой товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке ч.

Срок удовлетворения требований потребителя при проведении экспертизы — 14 дней Ранее Законом было закреплено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами либо по выполнению работы оказанию услуги своими силами или третьими лицами в связи с нарушением исполнителем сроков, предусмотренных договором, а также о расторжении договора о выполнении работы оказании услуги и возврате уплаченной за выполненную работу оказанную услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 семи дней со дня предъявления соответствующего требования.

Следует обратить внимание, что все указанные изменения вступают в силу с Статья составлена

Сроки предъявления претензий потребителем

Включается ли в дневный срок ремонта установленный п. N I "О защите прав потребителей" далее — Закон о защите прав потребителей. Установлено, что, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней п.

К ней тесно примыкает другая: безопасность личных данных. У нас пока не до этого.

Уважаемые покупатели! По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

МОГИЛЕВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу,оказать услугу , пригодный для целей, для которых такой товар работа, услуга обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если нормативными документами установлены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Статья 6. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу 1.

Права потребителя при реализации товара ненадлежащего качества

Статья 19 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования кКпродавцу или изготовителю вКотношении недостатков товара, если они обнаружены вКтечение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. Если продавцом установлены гарантийные сроки вКсоответствии сКпунктом 7 статьи 5 настоящего Закона, требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона вКотношении недостатков товара, обнаруженных вКтечение указанного гарантийного срока, предъявляются продавцу. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. ГАРАНТ: В соответствии со статьей ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Основные положения закона Украины о защите прав потребителей

В середине года Законом Республики Беларусь от Услуги банков, НКФО и других организаций при осуществлении банковских операций, теперь тоже подпадают под действие Закона Последние изменения в Закон предусматривают, что теперь защищать свои права потребителя смогут и граждане, которые имеют претензии к услугам, которые оказываются банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями ст. Предусмотрено новое требование к ремесленникам В настоящий момент физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , обязано по требованию потребителя выдать ему документ, содержащий сведения о фамилии, собственном имени, отчестве если таковое имеется продавца исполнителя , наименовании, цене товара работы, услуги , удостоверенный подписью этого физического лица ст. Исключение составляют лишь случаи, когда при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Федерального закона от Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Права потребителя при реализации товара ненадлежащего качества

Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией 1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней. Ремонтная организация при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для устранения недостатков товара обязана устранить недостатки с учетом сроков, предусмотренных частью первой настоящего пункта. В случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Сроки и условия возврата технически-сложного товара с недостатками Напомним, что существенным недостатком товара является только безвозмездного устранения недостатков товара, но не возврата за.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

An error occurred.

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Последняя редакция Ст. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

Основные положения закона Украины о защите прав потребителей 1. Статья 1 Определение терминов 12 Cущественной недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя продавца, исполнителя , после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из нижченаведених признак: он вообще не может быть устранен; его устранение требует более четырнадцати календарных дней; он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре; 15 Недостаток - любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем исполнителем, продавцом ; 2. Статья 8.

Комитет по развитию малого и среднего бизнеса администрации Чаплыгинского муниципального района Председатель комитета - Мулеренко Валентина Михайловна Адрес: , Липецкая область, г.

При этом надо помнить, что требования потребителя к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования , должны [2] рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей ГК РФ. Потребитель вправе требовать, чтобы доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю производилась силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Сроки обнаружения недостатков товара В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер отвечает за выявленные в нем недостатки в течение всего срока гарантии.

Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню , размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Предъявляя требование о безвозмездном устранении недостатков в работе услуге , потребитель имеет право назначить исполнителю срок, в течение которого это требование должно быть устранено.

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталья

    4 либо которое уведомлено о подозрении в совершении преступления в порядке, установленном статьей 223.1 настоящего Кодекса.

  2. paynsatgeori

    Ценная информация, спасибо. А подскажите насчёт громкой музыки, как по закону справиться с меломанами, которые мешают?

© 2018 messenger-indir.com