+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возвращение обуви в течении 14 дней

Возвращение обуви в течении 14 дней

Вещью не пользовались. У клиента сохранился документ, подтверждающий факт покупки: чек, квитанция об оплате товара, инструкция по пользованию, технический паспорт приобретенной вещи, распечатанная история банковской карты, с которой вещь оплачивалась. В качестве подтверждения совершения покупки могут выступать любые документы, где указана дата и время приобретения вещи, её наименование и стоимость, а также личные данные обслуживающего продавца. Как вернуть обувь в магазин, если она не подошла? Покупатель может вернуть обувь в магазин, если она не подошла по одной из следующих причин: Неподходящий размер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ денег по БРАКУ обуви (часть 1) ADIDAS через 8 мес!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат вещей в магазин течении 14 дней закон

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников. Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак, который обнаруживается уже в процессе носки. Есть ли в таких случаях шансы вернуть свои кровные?

Но это не значит, что каждый может пользоваться товаром повседневного спроса бесплатно, поносив и забрав деньги обратно. Критерии обуви , подпадающей под возврат по правилу 14 дней и той, которая уже носилась, существенно разнятся.

Правило 14 дней Даже не самым подкованным в юриспруденции людям хорошо известно, что обувь, не бывшую в носке, можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Это предусмотрено положениями ст. Согласно тексту закона, покупатель может вернуть обувь обратно продавцу без лишней волокиты в двухнедельный срок, если она соответствует следующим требованиям: не эксплуатировалась; присутствует чек , подтверждающий покупку именно в данном магазине; сохранились фабричные этикетки.

А вот по поводу уже ношеной обуви у потребителей и продавцов часто возникают разногласия, которые заканчиваются разборками в Роспотребнадзоре. Аргументы продавцов зачастую сводятся к пояснению очевидного для них, само собой факта — вы товаром попользовались, значит он вас устроил, какие теперь могут быть претензии?

Что же говорит по этому поводу буква закона? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания более детально о том, можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки, узнайте в этом материале.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Гарантийные обязательства Можно ли вернуть обувь продавцу, если она неудобная или натирает?

Следует знать, что существует 2 типа гарантийных обязательств продавца товара в данном случае — обуви : гарантия возврата ; гарантия качества. Под действие первого вида гарантии попадает возврат неношеных моделей, не подошедших при повторной примерке либо по другой причине подробнее о причинах и правилах возврата обуви узнайте тут , а более детально о сдачи обуви в разные магазины читайте в этом материале.

А возврат средств за обувь после небольшой носки осуществляется по гарантии качества ТОЛЬКО при наличии у нее недостатков на основе положений ст Возможность возврата ношенной обуви юридически регулируется положениями ст.

Наиболее распространенными производственными дефектами обуви являются: разрывы и трещины материала, из которого она изготовлена; отслоение материала; отрыв, отклеивание или расслоение подошвы или каблука; кривизна швов; сход краски и др.

Соответственно, вернуть натирающую или некомфортную в носке обувь реально, если ее дефекты будут признаны таковыми, которые ограничивают эксплуатационные свойства. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Между тем правило 14 дней не имеет никакого отношения к гарантии качества товара.

Предъявить претензии по качеству покупатель вправе: на протяжении всего срока гарантии на обувь, если у него есть гарантийный талон. В большинстве случаев гарантия на обувь выдается на месяц или сезон; если гарантийный срок не установлен, то ходатайствовать о возврате бракованной обуви покупатель может в период до 24 месяцев с даты приобретения товара.

Покупатель вправе требовать от продавца или производителя: замены дефектной пары на аналогичный, качественный артикул; возврата средств за покупку в полном объеме. Если продавец признает брак и согласен осуществить ремонт, замену или вернуть деньги, он обязан сделать это в десятидневный срок.

Когда же реализатор или изготовитель не согласны, что дефект образовался по их вине, производится ее экспертиза. Эта процедура производится на платной основе в независимых экспертных лабораториях.

Согласно той же ст. Пункт 5 ст. Изначально расходы по проведению экспертизы возлагаются на продавца. Если эксперты дают заключение, что дефекты появились вследствие обстоятельств, не попадающих под область ответственности продавца или изготовителя, покупатель возмещает продавцу полную стоимость экспертизы и стоимость всех сопутствующих ей расходов перевозка, хранение и т.

Возврат обуви после небольшой носки начинается с составления письменной претензии покупателя, где он описывает характер дефекта. Юридическую силу данный документ приобретает только после отметки продавца о принятии некачественного товара. Поэтому претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у покупателя как подтверждение факта получения дефектного товара.

Возможно покупателям понадобится возврат не только обуви, но и лекарственных средств или продуктов питания. Об этом можно подробно узнать на других страницах сайта.

Ограничения Законодательно предусмотрен ряд ограничений, согласно которым продавец или производитель вправе отказать в принятии некачественной обуви на возврат или экспертизу.

К ним относятся: повреждения, возникшие в результате носки не по сезону например, ношение демисезонных моделей в сильный мороз ; дефекты, образовавшиеся в ходе эксплуатации не по назначению например, использование фирменных беговых кроссовок в качестве спецобуви ; механические повреждения, отсутствовавшие при покупке прожиги, разрезы и т.

Также вам откажут в принятии некачественной обуви на законных основаниях, если она подвергалась ремонту в мастерских или на дому до того, как претензия была предъявлена.

Профилактика или замена набоек не считаются видами ремонта, способными вызвать дефекты. Напоследок можно добавить одно — покупки должны приносить удовлетворение, а не оборачиваться головной болью в виде волокиты с возвратом.

Поэтому при выборе обуви спешка не нужна — обращайте внимание на все мелочи, вплоть до того, как плотно закреплена стелька и одинаковой ли длины шнурки.

Ну а что делать, если продавец наотрез отказывается принимать обувь не только на возврат, но и на экспертизу? Тогда покупатель имеет право обратиться в суд , причем не только с требованием вернуть деньги, но и компенсировать моральный вред.

Большинство упрямых продавцов только после упоминания о судебных разбирательствах становятся значительно сговорчивее.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона: Сроки сезонности для Москвы с 1 ноября по 1 марта - зимний; с 1 сентября по 1 ноября - осенний. Гарантийный срок на прочие товары сумки, аксессуары устанавливается в размере 14 календарных дней. Чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. При себе необходимо иметь паспорт, чек на покупку при наличии и возвращаемый товар.

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них.

В течение какого срока обязаны вернуть деньги за возврат обуви 14 дней. Нормы законодательства о защите прав потребителей дают покупателю достаточно широкий спектр возможностей возврата продавцу товара ненадлежащего качества. При этом вернуть или обменять возможно не только бытовую технику и электронику, но и предметы одежды. Нередки случаи, когда продавцы незаконно отказывают покупателям в обмене товара низкого качества или просто неподошедшей вещи. Для того чтобы отстаивать гарантированные права, следует знать несколько положений законодательства.

Нужен ли паспорт при обмене обуви в течении 14 дней

Обмен и возврат товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней. Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке. Согласно ст. При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 семь дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление. При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек. Требования к возврату новой обуви: обувь должна иметь товарный вид быть неношеной ; обувь должна иметь все комплектующие; обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки; не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки ценники и др.

Сдавать обувь в течении 14 дней

Возврат товара предполагает обязательное возвращение денежной суммы, переданной покупателем продавцу, в полном объеме. Возврат возможен, когда: В частности, он может быть сломан, не отвечать предъявляемым к нему требованиям, что не позволяет использовать его по назначению, то есть иметь конструктивные недостатки; товар хорошего качества, но не подошел по цвету, фасону, и т. В этом случае покупатель в течение 14 дней также может вернуть приобретенную вещь, но не всегда, а лишь тогда, когда в магазине нет аналогичных вещей на обмен ст. Это значит, что при желании вернуть товар, лучше подойти к делу серьезно, и попытаться договориться, решив вопрос миром.

Как правильно отстаивать свои права.

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников. Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак, который обнаруживается уже в процессе носки. Есть ли в таких случаях шансы вернуть свои кровные?

Возврат обуви

Статья 25 ЗоЗПП закрепляет за покупателем право на возвращение любой обуви в течение 15 дней, включая день покупки. Но вернуть покупку получится, только если соблюдены следующие требования: Товар возвращается в целостном виде, не имеет признаков носки. Заводские бирки, этикетки и наклейки сохранены.

Как вернуть покупку, которая разонравилась Закон о защите прав потребителей обмен и возврат товара ненадлежащего качества обувь Возврат товара Возврат и обмен товара Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара в розничный магазин возможен только через 3 три дня после совершения покупки. Возврат товара надлежащего качества В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Нужен ли паспорт при обмене обуви в течении 14 дней

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права? В какой срок можно вернуть товар обратно в магазин Подводим итоги по защите прав потребителей: Это касается только непродовольственных товаров. На продукты питания это право не распространяется! Перечень товаров, которые обмену не подлежат К таким товарам относятся: Посмотреть подробный перечень можно в Постановлении Кабинета Министров Украины от Поэтому говорить об обмене качественного товара тоже не приходится, если иное не объявлено самим продавцом. Защита прав потребителей: Напоминаем, что речь идёт о возврате товара, когда нет претензий к качеству.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин; Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону; Как правильно вернуть.

Цена обуви составила рублей, которые были оплачены мной полностью. В соответствии со ст. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Возврат товара, купленного в розничном магазине Оформление возврата товара в магазинах производится после Покупатель имеет право на обмен кожаной, резиновой и другой обуви в магазине по месту ее покупки. Покупателю предоставляется право в течение 14 дней не считая дня покупки обменять купленную доброкачественную обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком. Обмен недоброкачественной обуви производится по письменному заявлению покупателя.

Гарантия и возврат

Обувь для малышей Гарантия, возврат и обмен Обмен и возврат осуществляется в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю, без учета самого дня передачи. Обязательное условие: товар не был в использовании. Возврат обуви осуществляется только в том виде, в каком вы ее приобрели, с сохранением всех ее товарных качеств и потребительских свойств.

Если товар приобретался в магазине, то срок возврата в этом случае увеличивается.

Осенний — с 1 сентября. На что можно рассчитывать при возврате? Когда вы требуете возврата обуви, можете рассчитывать не только на возврат денег, но и возмещение полных убытков, связанных с приобретением обуви. Например, если товар был куплен в кредит, то вы можете потребовать возмещения всех средств, необходимых для его погашения.

Вернуть обувь в течении 14 дней

Закон о защите прав потребителей В статье 25 закона О защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата продавцу товара надлежащего качества. Для этого покупатель в течение 14 дней может обратиться к продавцу обуви и потребовать: обмена изделия на аналогичную модель равнозначной стоимости, которая будет подходить по цвету, размеру и другим характеристикам, обменять на другую пару обуви такого же размера, но дешевле, с перерасчетом денег, сдать обувь и получить назад ранее уплаченные деньги. При этом закон предоставляет продавцу трое суток на возврат денег. То есть если в момент возврата обуви в кассе продавца нет достаточной суммы, он может вернуть ее в течение следующих дней. Еще одним вариантом мирного разрешения взаимоотношений между продавцом и покупателем будет достижение соглашения — вместо возвращенной пары обуви выбрать подходящий товар при первой же поставке продукции. Причины для возврата Как показывает практика применения Закона о защите прав потребителей, причинами возврата обуви продавцу могут выступать: обувь порвалась, оторвался каблук или отклеилась подошва, изделие изготовлено кривым, вследствие чего его неудобно носить, начала слезать краска с поверхности, произошла деформация.

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки: В течении гарантийного срока; Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки. Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете. Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос. Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милена

    Як вибрати план на будівництво житлового будинку? Будь-ласка підкажіть послідовність дій і які потрібно документи?

  2. Клеопатра

    Учитесь обходить закон НЕ подчиняясь ему и НЕ ведясь на провокации со стороны сотрудников полиции! Ведь попытка вас остановить якобы для проверки документов ЭТО УЖЕ ПРОВОКАЦИЯ со стороны правоохранительных органов. Никогда еще не позволял себя задерживать на улице и не важно под каким предлогом, будть то обычный мент или сотрудник ФСБ. НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ РАЗЫВОДИТЬ НА ДЕНЬГИ ДАЖЕ ТОГДА, КОГДА ЧТО ЛИБО НАРУШИЛИ!

  3. Алевтина

    Действительно, всегда лучше добиваться всего самому. А то, кто поможет, тот и спросит. Я тебе помог, а ты?

  4. Наталья

    Здравствуйте уважаемый Алексей ! мне очень интересен ваш совет,хочу задать вам вопрос,вот я хочу поступить в факультет юриспруденции и стать хорошым юристом чтобы в будущем работать прокурором .Что посоветуйте мне делать чтобы достичь этой цели ?

  5. Анисим

    Это в тюрьме живешь без тюрьмы что ли?)))

  6. smalmenmi

    Добрый день.Подскажите пожалуйста нужно ли при ВП справка из военкомата для вылета за кордон?мне 26 лет,срочку служил,меньшему ребенку 1.9 лет.и другу,25 лет,детей не имеет,на срочную не призывался.заранее спасибо.

  7. Матвей

    У меня уже были но не проверяли в разведку пришли есть такой или нет

  8. Мирослав

    1. Коворкинг не зарещен законом, и есть коворкинг центры, кафе (антикафе творческие площадки и ТД. Взять в аренду Лофт помещение без кабинетов и по договору коворкинг пусть коллектив работает с почасовой оплатой типа за пользование метрами, это же не запрещено? Тоесть я предоставляю только помещение для творчества и это не противозаконно! Если так нельзя то как работают коворк заведения?

  9. Галактион

    Не полностью продувать можно, но после третьего неполного продува => отказ.

  10. Галактион

    Острікова Тетяна Георгіївна (VIII скликання)

  11. Измаил

    Ай, які усі тут нєжні. Налог чуть не заставили заплатить. Большенство заробитчан ндин хрен работают неофициально и неплатят налог даже там. А чого я повинен платити налоги працюючи в україні? Нехай ті падлюки звільнюють мене від податків. Я взагалі вважаю, що той хто поїхав шукати кращого життя не повинен повертатись, поїхав и дорого з тобою. Залишайся там куди поїхали. І не треба повертаючись до країни розповідати як там гарно і чудово. Якщо там дійсно так, то ти повинен там залишитись, покласти великий болт на рідну країну, та тимпаче не платити ніяких налогів до держави та приймати участь у розвитку економіки. У коментарях видно які патріоти сидять.

  12. keybretat

    Хех! Никопольские волки борзеют когда Луна начинает вступать в свои права.

  13. Ким

    Добрый день,хотел бы воспользоваться вашими услугами,но я с Украины,у вас нет представителей в Украине? Или возможно кого нибудь можете посоветовать?

© 2018 messenger-indir.com